2016年3月5日,李克强总理在政府工作报告中指出,大力推行“互联网+政务服务”,加快推进政务公开,推广电子政务和网上办事。众所周知,电子政务经过多年发展,政府门户网站和统一政务办公平台一体化建设已成为大势所趋。龙讯,作为知名电子政务服务商,致力于为各级政府提供电子政务整体解决方案,是“互联网+政务”的推动者。

项目背景

2015年,“互联网+”自从在全国两会上被提到,立即撬动整个中国互联网的发展,各行各业浸入到“互联网+”的浪潮中,政务服务亦在此之列。合肥市包河区政府抢抓时代机遇,积极推进“互联网+政务”发展,并选择龙讯提供全面技术支持。一起来看看龙讯如何助力包河区打造电子政务整体解决方案,并走在“互联网+政务”前列!

应用展示

一、包河区政府统一办公平台

2015年5月,由龙讯承建的合肥市统一政务信息处理平台【注:采用龙讯智慧云政务平台(GOA)建设】改版上线,推动合肥市政务办公驶入“快车道”,电子政务整体水平步入全国前列。

基于出色的表现,龙讯智慧云政务平台(GOA)再次得以重点应用。2015年12月,包河区政府统一办公平台上线,并在全市各县区中率先接入合肥市统一政务办公平台,区级平台与市级平台业务数据实现互联互通,标志着合肥市、县(区)两级行政区域联动办公迈出了重要一步。 

1、分布式架构,一站式办公

分布式架构,指包河区政府统一办公平台以合肥市统一政务信息处理平台为中心,县区级平台和市级平台通过统一数据交换实现业务数据互联互通。在分布式架构下,合肥市每个县区分平台可独立部署、维护,不影响市级平台和其他分平台运行。今后,随着政务办公平台在不同县区的推广,这些县区的分平台可陆续接入市级平台,全市行政区域办公系统将联为一个整体,各县区、各单位可实现数据无缝流转,推进电子政务一体化服务、一站式办公。

2、降低办公成本,提高办公效率

包河区政府统一办公平台的上线,实现了对传统政务办公模式和流程的再造,公文可在单位内部跨部门、跨层级无纸化流转,为降低办公成本、提高政务办公效率提供了强有力的解决方案。而区级平台与市级平台的无缝对接,则突出了信息共享、强化管理等特点,为合肥市级和县区级公务员互联互通、资源共享和联动办公提供了一个行政办公总平台,可极大地方便工作,提高办文、办事效率。

二、政府门户网站

根据国办发【2014】57号文关于推进政府网站集约化建设要求,以及《安徽省人民政府办公厅关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》(皖政办﹝2015﹞12号),要求完善政府网站体系,优化布局结构,在确保安全的前提下,积极推进政府网站集约化建设。

(包河区政府门户网站首页截图)

包河区积极响应国家及安徽省关于政府网站集约化建设要求,在对门户网站进行改版的同时重点打造政府网站群,并于2015年8月正式上线。

1、政府网站集约化建设

全新改版的“中国·包河”门户网站(www.baohe.gov.cn),以区政府门户和区级数据资源交换平台建设为核心,各部门以子站或专题形式向公众提供网上信息与服务,形成“1+N”网站群模式。网站群整合全区政府数据资源,具有统一的体制机制和技术标准,为企业和个人提供多功能、全天候、一站式服务,有效提升包河区政府门户网站的应用丰富程度,促进网站建设管理和服务能力。

2、政务服务以用户为中心

充分利用包河区政府网站成熟的服务目录,突出服务重点,以用户为中心。“政务大厅”有“我要咨询”、“我要投诉”入口,用户办事快捷、高效。根据办件统计数据,2016年以来,截至4月8日,已受理83312件,办结83229件,办结率高达99.9%。在“政民互动”栏目中,“我要咨询”、“我要投诉”、“我要举报”和“我要建议”等入口,让网友从网站即可轻松使用12345政府服务直通车功能,互动交流更加便捷。以“我”(用户)为中心的办事服务,全面构建起深度的、开放的、便捷的政务服务理念,做到由“数据跑腿”替代“群众跑腿”,最大程度降低群众办事的复杂度和时间成本,真正实现便民、利民。

3、信息公开力度进一步加大

包河区紧紧围绕“服务型政府”建设目标,坚持把人民群众期盼融入政府决策和工作之中,将“信息公开”栏目放在了首页最显著的位置。加大信息公开力度,提高信息发布实效,做到政府政策透明、权力运行透明,让群众看得到、听得懂、能监督,切实保障公民知情权、监督权、参与权,政府公信力和社会凝聚力显著提升。

4、门户网站界面设计“至简”风

政府之“简”,往往更能激发社会之“繁”生机。李克强总理多次强调“简政放权、大道至简”的执政理念。包河区政府门户网站在页面设计和栏目规划等方面充分发挥简约、扁平化风格。首页设计改变了传统网页的下拉模式,将所有内容聚合在一屏内,更加清爽大气,有效提升访问体验。与此同时,因为对首页内容做“减法”,用户可以更加快速地找到需求入口,网站的易用性进一步彰显,大大提高了用户的使用体验。


客户简介

包河区,隶属于安徽省合肥市,于2002年合肥市区划调整时成立,是合肥市四个城区中面积第一大区、人口第一大区。包河区因辖区内的包河景区而得名,因北宋名臣包公故里而闻名,经济综合实力连续多年位居安徽全省44个城区之首,有“安徽第一城区”之称,曾获“全国综合实力百强区”、“全国最具投资潜力百强区”等荣誉称号。

包河区自2007年与龙讯合作以来,在各种政府网站评比中多次获得佳绩。包河区政府门户网站2007、2008、2009、2010、2011、2012、2013年度连续7年荣获“安徽省优秀政府网站”奖;与此同时,2012年度荣获“中国政府网站领先奖”和第七届“中国特色政府网站特色提名奖”两项殊荣。